अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

मैं न्यूजाइसा के साथ कैसे साइन अप करूं?

आप अपने मोबाइल नंबर या यहां तक ​​कि व्हाट्सएप लॉगिन के माध्यम से न्यूजाइसा के साथ साइन अप कर सकते हैं।

मोबाइल नंबर लॉगिन - अपना वैध मोबाइल नंबर दर्ज करने पर, आपको उस नंबर पर एक ओटीपी प्राप्त होगा, उस ओटीपी को सत्यापित करें और आप जाने के लिए तैयार हैं!

व्हाट्सएप लॉगिन - आपको व्हाट्सएप पर गोक्विक को ऑटो जनरेटेड संदेश भेजना होगा, फिर यह आपको लिंक के माध्यम से आपके लॉगिन क्रेडेंशियल प्रदान करेगा। बस!

न्यूजाइसा पर कौन से भुगतान मोड समर्थित हैं?

हम प्रीपेड और कैश-ऑन-डिलीवरी (सीओडी) दोनों स्वीकार करते हैं।

उपलब्ध प्रीपेड विकल्प इस प्रकार हैं:

- यूपीआई के माध्यम से भुगतान करें

- पर्स

- नेटबैंकिंग

- डेबिट/क्रेडिट कार्ड

- ईएमआई

- स्नैपमिंट

- विभाजित COD

- बाद में भुगतान करें

- भारतएक्स


नवीनीकृत वस्तुओं के लिए मानक वारंटी अवधि कितनी लंबी होती है?

सभी रीफर्बिश्ड उत्पादों के लिए मानक वारंटी अवधि एक वर्ष है, सिवाय Apple उत्पादों के, जिनकी वारंटी छह महीने की है। आप अपने रीफर्बिश्ड उत्पाद को दो अतिरिक्त वर्षों तक कवर करने के लिए विस्तारित वारंटी भी खरीद सकते हैं।

मैं उस उत्पाद को कैसे वापस कर सकता हूं जो मेरी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता?

अगर आप अपने नए लुक या बजट-फ्रेंडली खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप 14 दिनों के भीतर उत्पाद वापस कर सकते हैं, बशर्ते कि यह सभी पैकेजिंग और एक्सेसरीज़ के साथ अपनी मूल स्थिति में हो। वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए, support@newjaisa.com पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें या 80884 03455 पर कॉल करें।

क्या किसी वस्तु को वापस करने पर कोई शुल्क लगता है?

आइटम वापस करते समय, कृपया ध्यान दें कि मूल शिपिंग लागत वापस नहीं की जाती है जब तक कि वापसी हमारी ओर से किसी त्रुटि के कारण न हो। इसके अतिरिक्त, वापस की गई वस्तु की स्थिति के आधार पर, खरीद लागत का 10% पुनःभंडारण शुल्क लागू हो सकता है।

किसी नवीनीकृत उत्पाद को बायबैक कार्यक्रम के लिए पात्र होने हेतु कौन सी शर्तें पूरी करनी होंगी?

बायबैक के लिए पात्र होने के लिए, आपका नवीनीकृत उत्पाद बिना किसी महत्वपूर्ण क्षति या घिसाव के अच्छी कार्यशील स्थिति में होना चाहिए। इसमें सभी मूल पैकेजिंग, सहायक उपकरण और दस्तावेज़ भी शामिल होने चाहिए। कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद खरोंच रहित और इष्टतम बायबैक मूल्य के लिए नई स्थिति में रहे।

मेरे नवीनीकृत उत्पाद के लिए बायबैक प्रतिशत क्या है?

बायबैक प्रतिशत उत्पाद की आयु के आधार पर निर्धारित किया जाता है और इसकी गणना उसके मूल खरीद मूल्य के प्रतिशत के रूप में की जाती है। बायबैक मूल्य समय के साथ घटता है, जैसा कि हमारी नीति में बताया गया है:

  • वर्ष 1: अधिकतम(50%, 100% - (दिन) * 0.14%)
  • वर्ष 2: अधिकतम(20%, 30% - (दिन - 365) * (10 / 365))
  • वर्ष 3: अधिकतम(0%, 20% - (दिन - 730) * (20 / 365))

उत्पाद वापस करने के बाद धन वापसी की प्रक्रिया में कितना समय लगता है?

लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद 14 दिनों के भीतर रिफंड की प्रक्रिया की जाती है। रिफंड मूल भुगतान विधि से जारी किया जाएगा।

न्यूजाइसा उन वारंटी मुद्दों को कैसे संभालता है जिन्हें दूर से हल नहीं किया जा सकता?

यदि दूरस्थ समाधान संभव नहीं है, तो एक इंजीनियर आपके स्थान पर आ सकता है या आपको निरीक्षण और मरम्मत के लिए उत्पाद को हमारी सेवा सुविधा में भेजना पड़ सकता है।

तीसरे पक्ष के मार्केटप्लेस से खरीदे गए उत्पादों पर न्यूजाइसा की नीति क्या है?

थर्ड-पार्टी मार्केटप्लेस से खरीदे गए उत्पाद हमारी बायबैक या वारंटी नीतियों के अंतर्गत नहीं आते हैं। केवल न्यूजाइसा की आधिकारिक वेबसाइट या फिजिकल स्टोर से सीधे खरीदे गए उत्पाद ही पात्र हैं।

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